记者了解到，国际标准化组织正式批准成立联络中心技术委员会（ISO/TC 351），并由中国承担秘书处工作。联络中心（Contact Centers）是指代表客户向其提供联络服务的组织，它超越了传统的电话客户互动中心，能够处理跨渠道、跨语言的通信，包括语音呼叫、电子邮件、在线聊天、短信、社交媒体等。其

来源：中国日报网 由中日韩合作秘书处（以下简称“秘书处”）主办的第九届中日韩记者交流活动3日在北京正式启动。本次活动以“中日韩合作：迈向共同未来”为主题，为期一周，吸引了来自中国、日本和韩国的12名记者参与，旨在深化三国记者对中日韩合作的理解，并探讨未来合作方向。 秘书处副秘书长图师执二在开幕致辞中

3月22日，中共中央政治局委员、外交部长王毅在东京出席第11次中日韩外长会后同日本外相岩屋毅、韩国外长赵兑烈共同会见记者。王毅表示，中日韩三方充分肯定第九次中日韩领导人会议以来三国合作取得的积极进展，一致认为在国际格局变乱交织、世界经济复苏乏力背景下，中日韩有必要、也有责任进一步加强沟通，增进互信，