不满周岁婴儿办证遇难题 大足警方贴心服务获群众亲笔感谢

【来源：平安大足】

2025年8月13日，近日，大足区公安局出入境管理支队收到一封来自办事群众饶女士的亲笔感谢信。信中，饶女士对市民中心公安窗口工作人员在为其不满周岁的孩子办理身份证时，所展现出的耐心细致和高效服务表达了由衷地感谢。

据了解，当日上午，饶女士带着尚不满一周岁的宝宝来到市民中心公安窗口申办身份证。由于孩子年龄太小，在拍照环节极不配合，饶女士多次尝试安抚，都未能成功拍摄到符合标准的证件照片，让她倍感焦虑和无助。

窗口工作人员见状，主动上前提供帮助。她们耐心俯身引导，凭借丰富的经验，巧妙地使用专门为婴幼儿准备的铃铛、玩偶等小道具吸引孩子的注意力，并不厌其烦地尝试最佳拍摄时机。经过工作人员细致、专业的引导和不懈努力，终于成功捕捉到了符合标准的照片，顺利为饶女士的孩子完成了身份证办理。

饶女士在信中特别提到，工作人员在整个过程中展现出的高度责任心和温暖的亲和力让她深受感动，有效缓解了她的焦虑情绪。她由衷地为公安窗口的优质服务点赞。

收到这封感谢信后，出入境管理支队表示，群众的认可是对窗口工作的最大鼓励和鞭策。支队将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，努力为群众提供更加便捷、高效、温暖、贴心的政务服务体验，不负群众的信任与期待。

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