沈阳市消协发布关于保健食品、定制家具、医疗器械消费提示

东北新闻网、北斗融媒讯（记者田理）为了引导消费者理性消费、慎防消费陷阱，在2025年“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，沈阳市消费者协会发布系列消费提示，营造安全放心、优质满意的消费环境，共筑满意消费。

保健食品篇

消费者在选购保健食品时，要关注以下几点：

一要选择正规的销售场所。不要随意购买上门推销的保健食品，要到证照齐全、信用良好的销售场所购买，要确认商家的资质，并谨记“保健食品不是药物，不能替代药物治疗疾病”。

二要看注册或备案信息。仔细查看产品标签上的注册或备案号，认准“蓝帽子”标志，确保所购产品为合法注册备案的保健食品。

三要看适宜人群、生产日期和保质期。确保所购产品符合自己的身体状况和需求，产品上要标有生产日期并且在保质期内。

最后，提示广大消费者消费后，要索取购物发票、小票或电子支付记录，并保留聊天记录、合同等相关凭证。一旦发生消费纠纷，可先与商家协商，若协商未果，拨打12315电话或向相关部门投诉，维护自身合法权益。

定制家具篇

消费者在定制家具时，要关注以下几点：

一要选择有营业执照和相关资质证书、经营状态良好、信誉度高、售后质量有保障的商家和品牌。

二要在定制前，与商家或设计师进行充分沟通，清晰表达自己的需求以及预期效果。要求商家提供详细的设计方案，包括图纸、效果图等，确保对设计满意。

三要将产品质量、规格颜色、环保要求、交付时间、售后规定、计价方式、违约责任等重要内容细化并写到合同中。对于定制的家具产品，一般情况下不可以退货，但发生质量问题，与约定不符，环保不达标等问题的话，或双方有合同约定的退换货条件，才可以退货，但得有相应的证据支撑。

消费者如认为需要退货，保留好相关证据寻求法律途径解决。

老年人常用医疗器械篇

老年人在使用医疗器械时，要关注以下几点：

一要严格遵循说明书。使用前仔细阅读说明书，明确产品适用范围、禁忌症、操作步骤、维护要求及注意事项。验配类器械（如助听器）需经专业机构检测，在专业人员指导下使用，根据个体需求定制或选购适配型号。

二要根据身体状况选择操作简单、功能直观的器械（如语音提示血糖仪、稳定性助行器），避免复杂设备引发操作困难。同时家属应陪同学习设备操作，定期检查维护状态，避免老年人因视力、认知下降导致误操作。

三要防范利用“免费体验”“健康讲座”等形式诱导消费，不要因冲动购买高价或不适用产品。

四要详细了解售后服务等内容。尤其是购买高值产品前要详细了解产品的维修、退换货等售后服务内容，商家仅做口头承诺的，应将相关内容补充到售后协议或单独签订协议。

特别提示：拆封后直接影响产品品质等医疗器械产品（如一次性使用无菌医疗器械产品）、定制式医疗器械产品（如定制式助听器）不适用常规的退换货政策。