“供货团长”收钱不发货被判担责 判决为网络社群团购消费者“指明”维权路径

本报讯（记者李国）近日，重庆市第五中级人民法院披露一起涉网络买卖合同纠纷案。消费者以网络社群团购模式购物，付款后迟迟未收到货物，法院判决“供货团长”违约应承担相应责任。

据悉，王某某使用某社群团购微信小程序，在“供货团长”李某某处购买一台智能无线洗地机。因李某某未依约在王某某下单并付款后72小时内发货，王某某发起退款申请，“帮卖团长”陈某某于系统中作“同意退款”处理，并显示全额退款。

随后，王某某将李某某、陈某某及团购小程序开发者上海某信息技术有限公司诉至法院。法院审理认为，李某某未按照约定在72小时内发货，且作为实际收款人，在王某某发起退款申请后不作处理，已构成违约，王某某主张李某某退还货款，法院应予支持。故法院判决李某某于判决生效时立即退还王某某全部货款。

当前，随着社群经济的兴起，许多采用私域运营模式的网络平台上线并获得快速发展，这些社群团购平台由供应商提供货源，“供货团长”负责选品、开启团购、发货、售后，“帮卖团长”负责分销；“供货团长”收取货款，“帮卖团长”收取佣金；“团长”通过微信好友、微信群、朋友圈等私域流量传播分享，建立一定的社群关系，“团员”通过该社群关系跟团购买。

“在网络社群团购模式中，售后链路较长，退换货需要‘帮卖团长’同意，最终由‘供货团长’决定是否售后处理，消费者解决售后问题时需投入较多时间、精力。同时由于交易过程涉及的主体较多，消费者往往难以分清买卖合同关系主体，维权有一定障碍。”该案审理法官说，本案中，“供货团长”系向消费者退款的最终决定者，“供货团长”的账户是货款资金的最终流向，故“供货团长”违约未发货时，应当承担相应的违约责任。本案的判决为采用网络社群团购模式购物的消费者提示了维权路径，有利于消费者在新型网络购物模式下明确责任主体及责任承担方式。

（工人日报）