微信调解三小时化解交通事故纠纷 吉林市昌邑区法院云端 “连心桥” 护民生

“通过微信就把事情都解决了，谢谢法官！”近日，吉林市昌邑区人民法院经开法庭法官通过微信远程调解，高效化解了一起纠纷，在人民法庭与群众之间架起了一座司法便民的云端“连心桥”，用当事人的满意和肯定为绘就新“枫”景增添了一抹亮色。

本案系一起机动车交通事故责任纠纷，2024年11月被告驾驶机动车与原告驾驶的出租车发生碰撞，因车辆需要维修，原告三天未营运，原告向被告索要停运损失无果后，向昌邑法院提起诉讼要求被告赔偿车辆的停运损失。

昌邑法院立案后，法院工作人员向被告送达了起诉状副本、开庭传票等法律文书。但开庭当日，被告却并未到庭参加诉讼。而在办案过程中，承办法官了解到，原被告均年龄较大。被告因故在外地短期内无法回吉，原告驾驶的出租车系其女儿名下资产且没有提供相关委托手续，原告女儿在家待产不方便出行，当事人双方皆到场开庭存在困难。

但经过前期与双方当事人的多次沟通，承办法官确认，虽然双方存在争议，但案件矛盾焦点明确且案涉数额较小，有较大的调解可能，简单判决无法真正化解矛盾反而可能引发执行难题。因此，为减轻当事人诉累，也避免被告因未到庭参加诉讼丧失相关举证答辩等相关权利。庭审后，承办法官添加了双方当事人的微信，并通过微信与原被告开展了进一步的沟通。结合类案裁判规则，承办法官帮助双方当事人厘清责任边界，释明法律风险，针对双方提出的争议焦点，从情理法理角度耐心沟通。最终，双方达成一致意见，被告支付了停运损失费，原告提交撤诉申请，纠纷得以圆满解决。

从添加微信到最终达成调解协议，耗时不到三小时，承办法官用微信架起云端“连心桥”，高效化解了该起纠纷。从“线下奔波”到“线上解决”，多元解纷让每一个司法需求得到及时回应，让每一份公平正义都触手可及。昌邑法院将持续深化多元解纷体系建设，坚持“小案事不小，小案不小办”，时刻秉承“如我在诉”司法理念，为人民群众提供更有温度、更有效率的司法服务。

来源：吉林市昌邑区人民法院

编辑：李志刚

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