3.15线索征集！市民诉求一年454.7万件！消费急难愁，阿拉帮侬忙

在第43个国际消费者权益日来临之际，“新民帮侬忙”即日起开启“3·15消费维权线索征集通道”，面向广大消费者征集消费诉求线索。同时，新民晚报社将携手上海市市场监管局、12345市民服务热线连续第6年共同开启“市场监管局长接热线”行动，将在全速出击、全程关注、全网直播中，倾听民声、回应关切、助力打通消费领域的堵点、难点和痛点，共筑满意消费。

数据统计显示，去年3月15日至今年3月6日，12345市民服务热线共受理受消费类市民诉求454.7万件。其中，投诉最为集中的领域分别为网上购物、售后服务、审验登记。

去年“3.15”期间，“新民帮侬忙”发布报道，反映了“上海闪电快修”乱收费、新能源汽车知名品牌故障频发、知名外卖平台“沉睡账号”月月扣费等一系列问题，引发社会强烈反响。今年”3.15”，“新民帮侬忙”除了持续关注房产、汽车、网购、装修等领域的“急难愁盼”外，还将寻找“深喉”揭露行业“黑灰产”等新型消费陷阱。

操心事、烦心事、揪心事——消费这点事，阿拉帮侬忙！期待您提供线索。

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