青海出台优化消费环境 三年行动任务分工方案

本报讯（西海新闻记者 范程程）7月3日，记者从青海省市场监督管理局获悉，为加强消费者权益保护，扎实推进市场监管总局等五部门关于开展优化消费环境三年行动的部署要求，省市场监管局会同青海省发展和改革委员会、省工业和信息化厅、省商务厅、省文化和旅游厅联合印发《青海省优化消费环境三年行动（2025—2027年）重点工作分工方案》（以下简称《分工方案》），对全省优化消费环境工作作出全面安排。

《分工方案》统筹全省各地区、各部门力量，围绕消费供给提质、优化消费秩序、提效消费维权、共治消费环境、引领消费环境五大行动，细化提出了我省具体措施。

实施消费供给提质行动，推进有机枸杞、牦牛藏羊等“青字号”农畜产品品质提升工程，加强汽车、家电等领域质量品牌建设，促进内外贸产品同线同标同质，健全服务消费标准体系，打造茶卡盐湖星空营地等“绿色消费地标”和城市“一刻钟”便民服务圈。

实施消费秩序优化行动，严守食品药品安全底线，开展网络市场监管专项行动，打击流量造假、刷单炒信等违法行为，实施农村消费市场净化行动，整治地方保护和市场分割，开展价监竞争守护行动。

实施消费维权提效行动，推动大型企业建立消费纠纷在线解决机制，整合12345、12315平台数据，建立消费投诉大数据分析治理机制，推广“诉调对接”和“共享法庭”模式，降低维权成本。

实施消费环境共治行动，引导经营者建立消费者权益保护合规体系，推动行业协会制定自律公约，支持消协组织开展消费提示警示，推进消费教育“进校园、进社区、进乡村”。

实施消费环境引领行动，实施产品和服务质量分级，培育“五放心”消费示范单元，探索异地异店无理由退换货机制，开展全域消费环境监测评价，打造区域消费环境建设标杆。

省市场监管局将按照“谁主管谁牵头、谁为主谁牵头、谁靠近谁牵头”的原则，进一步破解消费环境的突出矛盾问题。力争到2027年，全省消费领域问题得到系统治理，商品和服务质量显著提升，消费风险明显降低，消费纠纷源头治理效果显著，经营者诚信意识普遍增强，消费便利度、舒适度、满意度大幅提高，全省消费环境明显优化。

来源：西海都市报