3月27日，上海一网友“@Jas敏日记”发帖称，27日凌晨，她在INS新乐园的一家店内被一名醉酒男子用烟头烫伤脸部，现场有“禁止吸烟，违者罚款”的告示，但吸烟现象无人制止。此外，她认为现场保安的处理方式不妥，为此感到不平。3月28日，澎湃新闻记者从有关方面了解到，黄浦区市场监管部门已就此事介入调查。