实体商场“触网”，苏州无界美罗解锁消费新场景

聚焦数字化服务、高端智慧商贸的新载体、新空间，扎根苏州30多年的美罗商城乘着“无界”东风，开启了商业转型的新篇章。

苏州美罗小奢中心毗邻拙政园和苏州博物馆，由上世纪50年代22幢旧仓库改建而成，占地面积2.5万平方米，建筑面积1.7万平方米。这里背靠古城墙，正处苏州古城的旅游集聚区。按照古城保护要求，小奢中心修旧如旧，广泛搜集社会上的旧石、旧桥、旧砖、旧瓦与旧器，购置各类树木花草，巧妙融入苏州园林艺术、古韵木雕文化以及国外前沿设计理念，精雕细琢，打造出一个融合文化体验、商业消费、旅游观光于一体的全新打卡胜地 。

这里的地中海风情街，宛如一条通往地中海的时空隧道，将沿岸的美食与文化艺术原汁原味地带到身边，不出苏州，便能享受一场舌尖上的欧洲旅行；已经开放的日本馆、韩国馆、澳新馆、意大利馆以及即将陆续开放的英国馆、法国馆、德国馆等多个国家馆内，将汇聚全世界超2000个中小品牌，超10万个SKU；野村创作日料、Fruttini冰激凌、STITCH COFFEE、SNOW PEAK咖啡，各国酒吧、餐饮汇聚一堂；多功能演艺厅还定期邀请国际艺术家演出，艺术与文化在这里碰撞。如今，这里已成为苏州新晋购物地标和国家3A级旅游景区。

“苏州的市场很大，与此同时，消费者的需求也在不断变化。随着电商平台的冲击及互联网的涌现，如何让消费者不论身处何地，都能够便捷下单，并享受到与在实体店消费相同的优质服务，是我们一直在琢磨的问题。”无界美罗创始人、苏州函数集团有限责任公司董事长章晨介绍。根据这个构想，函数集团组建技术团队，历时8年，完成“无界美罗”这套全新购物系统的研发搭建，意在以新技术、新空间容纳更多的优质品牌以及餐饮、娱乐等业态，补齐苏州城市商业短板，建成长三角的苏南商业服务制高点。

打开“美罗精品购”APP，点击进入无界美罗，奇妙之旅就此开启。仿佛踏入一家虚拟店面，瞬间被“传送”到了真实的线下门店。你能通过VR实景，360度无死角地浏览店内全貌。那些陈列的奢侈品仿佛触手可及，只需动动手指，商品的每一处细节、精准价格都清晰可见，随后一键下单，轻松完成购物。

在章晨看来，实体商场“触网”，打破了消费场景的边界。对消费者来说，无界美罗提供了一种新的消费生活方式，对经营者来说，则提供了一种新的平台型的经营要素的组织运营模式，其基本的商业经济规律是不变的，还是必须以市场、消费者需求为导向。在时间上，消费者不用担心没有时间逛商场，或者商场闭店后逛不了的情景；在空间上，身处在任何地方的消费者都可以通过无界美罗身临其境逛商场，实景逛任何家门店，点开看任何商品；在服务上，消费者可以与商场导购连线，并享受一对一视频购物；在商品品质上，线上购物，实体商场发货，更不用担心品质无保证或者买到假货。

城市商业中心的发展往往围绕在城市文化历史积淀最深的地方。近年来，姑苏区锚定“商业重回古城”的规划重点，通过优化商业环境、提升服务质量、引入高端品牌等方式，吸引高端消费回流古城，在传统底蕴的基础上注入现代元素，使古城商业以更加年轻、轻盈的面貌，吸引年轻人驻足，提振消费信心。随着，胥江龙湖、仁恒仓街、金地广场、观前街·开元里等地标型商业载体相继建成开业，泰华商城升级焕新，为姑苏区的商业版图注入全新活力。

从护城河畔到传统商圈，从线下实体商城到自行研发的全新购物系统，从古城商贸融入时尚前沿，姑苏区的商业新篇章，正在以传统与现代交融的方式徐徐展开，一个兼具多元商业形态的“景区+商圈”联动格局正在加快构建。