听障网约车司机接到听障乘客，打手语相互鼓励，平台方回应

近日，深圳听障网约车司机顺哥接到了一位特殊的“乘客”。

行车记录仪显示，2月24日深夜11时左右，顺哥接到了一位小哥，他上车后没有报尾号，而是向前拿过顺哥的手机输入尾号，顺哥迟疑了一下，打手语询问：“你是聋哑人吗？”

小哥一开始误以为顺哥和他说话，打手语表示自己听不见，而此时顺哥还在继续打手语，小哥意识到了什么，本来没有什么表情的脸上瞬间点亮惊喜的神色，眼里亮晶晶的，打手语回复：“你也是聋人啊！”

乘客自己输入手机尾号；知道司机也是聋哑人后，乘客露出惊喜的神色。图/视频截图

顺哥表示自己也是聋哑人。而后，两人用手语简单交流了起来。顺哥称刚才没有看到小哥就往前开了，开车绕了一圈，等着接单，没想到碰到他。

“你是聋人，这很不简单啊。非常为你高兴。”小哥打着手语表示。收到感谢，顺哥有点不好意思，露出腼腆的笑容。

小哥又拍了拍顺哥的肩膀，“说”自己想去医院看眉骨，并指了指自己的右边眉骨，上面贴着一张创可贴。

顺哥笑着点头，原来如此。

整个交流过程双方都十分开心。图/视频截图

这一幕感动了无数网友，有网友评论“就像是游荡在宇宙中的小行星，偶然间碰撞到了另一颗。”“发明手语的人真是太伟大了。”“他惊讶地张开嘴巴的时候，我眼睛瞬间湿润了。”

同时，也有不少人呼吁给听障司机多一点关注和耐心。

2月28日，滴滴平台在顺哥的视频下评论称，“你们的手语温暖了很多人，就像网友@向海风.许愿说的那样，就像是游荡在宇宙中的小行星，偶然间碰撞到了另一颗。这一份相遇何其珍贵，感谢你默默地提供着出行服务，敬佩您的努力！”

滴滴平台的评论。图/视频截图

滴滴平台还表示，当地同事会与司机取得联系，“协助您在车内副驾驶、后排位置张贴相关提示，提醒乘客如有需要可轻拍司机肩膀。”此外，后续还希望能邀请顺哥参加相关培训，包括安全驾驶乘客隐私保护等，协助您更好地接单服务。

于平台自身，“滴滴近期将针对听障司机上线一个善意的提示，告知乘客本单司机的情况，方便乘客与听障司机沟通，避免一些因沟通不畅导致的误解。近年来，滴滴努力为取得驾驶资格、符合从业条件的听障人士平等就业提供支持。近期连续有听障司机引起舆论关注，各界都给予了充分的包容和肯定。”

滴滴最后提到，一次偶然相遇，千万份温暖绵延。感恩大家对听障司机的善意和尊重，感谢听障司机师傅们的坚韧和努力。滴滴会结合大家的反馈，持续完善服务。

记者：温艳丽

来源： 九派新闻