土左旗：优化服务再升级 助企发展更安心

“过去现场勘验费时费力，现在通过远程勘验仅用10分钟就完成了生鲜乳收购站许可，真是高效又便捷。”内蒙古犇腾牧业有限公司负责人于凤娟说。

于凤娟的经历是土左旗全力推进助企行动的缩影。过去，传统的现场勘验方式因位置难寻、时间冲突、反复踏勘等问题，常常让许多需要勘验的企业头疼不已。为了优化审批流程，提升服务效率，2023年1月以来，土左旗采取“信用承诺+远程勘验+整改承诺”的方式，通过信用承诺简化审批前置条件，远程勘验打破时空限制，整改承诺强化事后监管，实现了审批人员与勘验现场的“空间对接”。截至目前，共办理2019件企业远程勘验审批事项，累计为申请人节省5047.5个工作日，勘验环节压缩时限比率达83％。

“不用在多个部门之间来回跑，办得还非常快，省时又省力。”当天申请、半天办结，拿上“新鲜出炉”的工商营业执照的内蒙古南丁夫马妮兽药有限责任公司负责人王煜连连夸赞。

只进一扇门，最多跑一次。土左旗通过推行“企业开办一站式服务”，利用并联审批优势，将开办企业、印章刻制、银行开户、税务申领、社保登记、公积金缴存等业务全部纳入企业开办专区，指导企业多个许可证一次申请，多成员单位集中办理，企业办件全程跟踪调度，直至许可手续办理完毕，让企业由“多头跑、来回跑”变为“只跑一次”，实现“一站式”服务。据统计，企业开办的平均时间从原来的4个工作日大幅缩至现在的0.5个工作日。

为更好地满足企业多样化需求，土左旗于2024年5月正式启用“企业之家”。“企业之家”专区以企业需求为导向，科学划分功能区域，配备企业开办专区、帮办代办服务专区、工改服务专区等多个涉企服务区域，全面覆盖企业从设立到运营的全生命周期服务需求。专区还设立了“办不成事”反映窗口、政府诚信建设投诉窗口、“蒙企通”二维码等企业诉求反馈渠道，确保企业问题“有处说、有人管、有结果”。截至目前，已累计服务企业超千家，解决企业各类问题500余件，企业满意度达98%以上。

与此同时，土左旗坚持创新引领、数据赋能，积极拓宽政务服务渠道，于2024年11月推出了“视频直播+云端帮办”的全新政务服务模式。土左旗定期邀请相关部门负责人走进直播间，围绕企业和群众关心的社保、医保、许可证办理、工程建设等热点领域，解读最新政策，解析办事流程，实时解答网友疑问。组建的专业帮办代办团队，为企业和群众提供从申请材料填报、免费打印，到系统平台填报上传的全链条深度帮办代办服务。企业服务专员会根据服务对象的需求，提前介入，提供专业指导，帮助解决办事前准备阶段“不明确、不了解、不知怎么办理”等难点问题。截至目前，土左旗通过“政务直播+云端帮办”帮助企业群众线上咨询、解决问题5000余次，平台观看人数近5万人次，政策知晓率提升60%以上。

在助企行动的有力推动下，土左旗的企业发展势头强劲，经济运行保持良好态势。2024年，土左旗地区生产总值完成433.7亿元，同比增长6.1%，规模以上工业企业数量新增16家，总数达到76家。2025年，土左旗将以助企行动为抓手，持续优化营商环境，提升企业服务效能，确保企业安心发展，为土左旗经济社会高质量发展注入澎湃动能。

丨来源：呼和浩特日报（实习记者 吴香凝）

丨编辑：魏颖

丨校读：张婧玉

丨审核：王伊蕾